Наименование: ЗАО «Вода Кристальная»
Юридический адрес: РФ, 400075, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 121
Фактический адрес: РФ, 400122, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 121
ИНН: 3442063010
ОГРН: 1023402646178
E-mail: voda@krist-vlg.ru
Телефон: 8 (8442) 701-701
Наличный расчет: вы можете оплатить товар или услугу наличными курьеру или непосредственно по месту нахождения ЗАО «Вода Кристальная».
Курьеру через терминал: вы можете оплатить товар курьеру через переносной терминал банковской картой любого банка.
Оплата банковской картой на сайте онлайн: оплата происходит через платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:
• VISA
• MasterCard
• МИР
Описание процесса оплаты:
Выбор формы оплаты банковской картой происходит на странице Оформления заказа путем нажатия на радио-кнопку "Оплата онлайн через Сбербанк". После этого вам необходимо нажать на кнопку "Подтвердить заказ". Система автоматически переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные банковской карты и инициировать ее авторизацию. После успешной (или не успешной) оплаты вы будете возвращены в магазин, где система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру, либо выбрать другой способ оплаты.
Описание процесса передачи данных:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасно-го проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим ли-цам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
В первую очередь требуется заметить, что вода - это продовольственный товар.
В соответствии с пунктом 9 статьи 2 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.
Согласно ст. 18 и 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" любые продовольственные товары нельзя вернуть в магазин, если они надлежащего качества и срок их годности в момент приобретения не истёк. Под надлежащим качеством в данном случае подразумеваются продукты, имеющие нормальный внешний вид и изготовленные в соответствии с действующими стандартами.
Вернуть питьевую бутилированную воду вы можете в случае, если продукт оказался ненадлежащего качества.
Что это значит: вода оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.).
• При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
• Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу voda@krist-vlg.ru .
• Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
• Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу voda@krist-vlg.ru .
• Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Оформить заявку на возврат денежных средств вы также можете по телефону: 8 (8442) 701-701.
Luda_1995 –
Давно хотела приобрести кулер, но не могла подобрать подходящий для моей маленькой кухни. В результате купила настольную модель. Переживала, справится ли такой «малыш» с нагревом и охлаждением. Справился! Нагревает воду до нужной температуры, всегда можно заварить крепкий чай. Но особенно оценили в жару – теперь в любое время на кухне есть холодная вода. Смотрится очень эстетично: маленький, аккуратный. Минусов пока не нашли.
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый Luda_1995!
Спасибо вам большое за ваш отзыв о нашем настольном кулере! Мы рады, что вам удалось подобрать модель, идеально подходящую для вашей маленькой кухни.
Мы разрабатываем наши изделия с учетом всех потребностей наших клиентов, поэтому очень приятно слышать, что наш «малыш» справился с нагревом и охлаждением воды. Мы стараемся предоставить нашим клиентам максимальный комфорт и уверены, что вы оцените все возможности нашего кулера.
Нам особенно приятно, что вы отметили его эстетичный внешний вид и удобство использования. Мы всегда стараемся создавать продукты, которые будут радовать вас не только своими функциональными возможностями, но и привлекательным дизайном.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обратиться к нашей службе поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь вам и сделать ваш опыт использования нашего кулера еще более приятным.
Большое спасибо за вашу поддержку и доверие! Мы будем рады видеть вас снова среди наших клиентов.
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!
lobamertz –
Кулер удобный, не занимает много места. Ничего лишнего, нагревает и охлаждает хорошо. Кран-нажим кружкой, удобно очень. Нужен был вариант для дачи, чтоб и прохладная вода, и чай в любое время без чайника. Если уезжаем надолго – отключаем. Работает исправно. Надеюсь, что так и будет не только до конца этого лета, но и на следующий дачный сезон. Спасибо, Вода Кристальная!
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый lobamertz,
Благодарим вас за ваш положительный отзыв о нашем кулере! Мы очень рады, что он удобный для вас и не занимает много места.
Мы приложили все усилия, чтобы создать идеальное решение для дачи, где можно получить прохладную воду и чай в любое время.
Рады узнать, что наш кулер отвечает вашим потребностям и работает безупречно. Мы обещаем, что он будет функционировать исправно не только до конца этого лета, но и на следующий дачный сезон.
Спасибо за ваше доверие и выбор нашей продукции!
С уважением, Ваша Вода Кристальная!
izilmaximus_- –
Покупкой очень довольна. Никогда не думала, что это так удобно: никаких чайников на плиту для чая и графинов в холодильник для охлаждения. Маленький, компактный, для моей 6-метровой кухни подошел отлично. Работает уже около четырех месяцев, никаких проблем пока не заметила. Спасибо девочкам-консультантам, что посоветовали этот кулер. И не очень дорого -для меня это тоже важно.
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый izilmaximus_-,
Спасибо Вам за ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны покупкой нашего кулера и что он пришелся Вам по вкусу. Мы заботимся о удобстве наших клиентов, поэтому разработали этот маленький и компактный кулер, который идеально подходит даже для небольшой кухни размером 6 метров.
Мы рады, что кулер уже работает у Вас в течение четырех месяцев без каких-либо проблем. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, поэтому стараемся делать ее надежной и долговечной.
Мы рады, что наши девочки-консультанты смогли Вам помочь с выбором и посоветовать этот кулер. Наша команда всегда готова проконсультировать и помочь нашим клиентам в любых вопросах.
Также, мы понимаем, что цена является важным фактором при выборе продукта, поэтому мы постарались установить доступную цену нашего кулера.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Мы всегда рады служить нашим клиентам и продолжать радовать Вас нашими продуктами.
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!
droobov –
Купила маме на дачу, удобно и безопасно. Привезли домой, включили, все показали. Теперь сами справляемся. Кулер устойчивый, но очень легкий, можно переносить и переставлять без проблем. Вода очень горячая, чай хорошо заваривается. Ухаживать за ним тоже просто. Покупкой довольна, спасибо.
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемая клиентка!
Спасибо вам за ваш отзыв о нашем кулере для питьевой воды! Мы рады, что вы остались довольны своей покупкой.
Мы также рады тому, что ваша мама теперь может наслаждаться удобством и безопасностью нашего кулера на даче. Мы всегда стремимся обеспечивать наших клиентов качественными продуктами и качественным обслуживанием, поэтому мы также рады услышать, что наши специалисты помогли вам с установкой и показали, как пользоваться кулером.
Мы действительно разработали наш кулер таким образом, чтобы он был устойчивым, но при этом легким и портативным. Мы рады, что вам нравится его переносить и переставлять без проблем. И, конечно, очень важно, что вода нагревается до достаточно горячей температуры, чтобы вы могли наслаждаться вкусным чаем.
Мы также рады услышать, что уход за кулером для вас не вызывает сложностей. Мы делаем все возможное, чтобы наша продукция была простой в использовании и обслуживании.
Спасибо еще раз вам за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и надеемся видеть вас снова в числе наших довольных клиентов.
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!
izwrolfson –
Хороший кулер из недорогих моделей. В офисе пользуемся напольным, домой купила этот маленький. Кроме размеров, отличий не нашла. Греет воду и охлаждает так же хорошо, как и большой кулер. И бутыль стоит надежно на нем. Воды и горячей и холодной на семью их трех человек более чем достаточно. Отдельное спасибо менеджеру, который привез кулер.
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый izwrolfson!
Спасибо Вам за отличный отзыв о нашем маленьком кулере! Мы рады, что Вам понравилось использовать его дома. Мы действительно стараемся предлагать недорогие модели, которые при этом обеспечивают высокое качество охлаждения и нагрева воды. Нам приятно знать, что Вы не нашли отличий от большого кулера.
Также нам особенно приятно, что наш менеджер оказался вам полезен и привез кулер. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наш сервис был максимально удобным и профессиональным.
Еще раз, мы благодарим за то, что Вы выбрали нашу компанию и пользуетесь продукцией ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ». Если у Вас возникнут вопросы или пожелания, не стесняйтесь обратиться к нам.
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!