Наименование: ЗАО «Вода Кристальная»
Юридический адрес: РФ, 400075, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 121
Фактический адрес: РФ, 400122, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 121
ИНН: 3442063010
ОГРН: 1023402646178
E-mail: voda@krist-vlg.ru
Телефон: 8 (8442) 701-701
Наличный расчет: вы можете оплатить товар или услугу наличными курьеру или непосредственно по месту нахождения ЗАО «Вода Кристальная».
Курьеру через терминал: вы можете оплатить товар курьеру через переносной терминал банковской картой любого банка.
Оплата банковской картой на сайте онлайн: оплата происходит через платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:
• VISA
• MasterCard
• МИР
Описание процесса оплаты:
Выбор формы оплаты банковской картой происходит на странице Оформления заказа путем нажатия на радио-кнопку "Оплата онлайн через Сбербанк". После этого вам необходимо нажать на кнопку "Подтвердить заказ". Система автоматически переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные банковской карты и инициировать ее авторизацию. После успешной (или не успешной) оплаты вы будете возвращены в магазин, где система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру, либо выбрать другой способ оплаты.
Описание процесса передачи данных:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасно-го проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим ли-цам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
В первую очередь требуется заметить, что вода - это продовольственный товар.
В соответствии с пунктом 9 статьи 2 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.
Согласно ст. 18 и 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" любые продовольственные товары нельзя вернуть в магазин, если они надлежащего качества и срок их годности в момент приобретения не истёк. Под надлежащим качеством в данном случае подразумеваются продукты, имеющие нормальный внешний вид и изготовленные в соответствии с действующими стандартами.
Вернуть питьевую бутилированную воду вы можете в случае, если продукт оказался ненадлежащего качества.
Что это значит: вода оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.).
• При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
• Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу voda@krist-vlg.ru .
• Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
• Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу voda@krist-vlg.ru .
• Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Оформить заявку на возврат денежных средств вы также можете по телефону: 8 (8442) 701-701.
Cyren838 –
Купили в офис, покупкой довольны. Искали замену вечно шумящему чайнику: сотрудников много, всем хочется выпить чашку кофе или чай. Выбрали этот вариант из-за усиленной системы нагрева, он дает горячей воды намного больше, чем другие модели. Ну и охлаждает, холодной воды меньше, конечно, но нам хватает. Еще плюс -стальной корпус, дополнительно установили магнитный держатель стаканчиков. Цена тоже приемлемая. Благодарим продавца.
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Добрый день, спасибо за Высокую оценку! Благодарим за Ваш выбор и покупку именно у нас! Это отличный кулер для офиса и любителей выпить чай или кофе в перерыв на рабочем месте.
Ваша, Кристальная!
Craken777 –
Очень хороший и вполне доступный вариант кулера- рекомендую. Пользуюсь около 3 месяцев: пока не подводил. Очень хорошо греет воду и, главное, много. Кому приходится часто готовить еду в условиях нехватки времени, оценит. Краны для набора воды очень интересные, но практичные, удобно нажимать. К недостаткам можно было бы отнести то, что охлаждает воду не очень большими порциями, но об этом продавец сразу предупреждал. Не разочаровалась!
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый Craken777,
Благодарим Вас за обращение и выбор нашей компании. Мы рады слышать, что Вы остались довольны нашим кулером.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы предложить нашим клиентам качественные и доступные продукты. Рады, что Вам понравилось то, как наш кулер греет воду и предоставляет достаточно большие порции. Мы особенно рады, что Вам понравились наши удобные краны для набора воды.
Согласны, что охлаждение воды малыми порциями может быть некоторым ограничением, но мы всегда стремимся предоставить максимально полную информацию о наших продуктах, чтобы клиенты могли сделать осознанный выбор.
Ежедневно работаем над улучшением нашей продукции и обязательно примем к сведению Ваш комментарий. Мы всегда готовы обсудить все вопросы и рекомендации, которые могут помочь нам стать еще лучше.
Еще раз, благодарим Вас за выбор нашей компании. Мы надеемся, что наш кулер и впредь будет полезен для Вас.
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!
imbar3357 –
Нагревает отлично, воды горячей много, то, что продавец говорил о усиленной системе нагрева, увидели в действии. Охлаждает поменьше значительно, но достаточно. Краны работают исправно, ничего не сломалось, не разболталось. Компактный, не загромождает пространство. Не шумит при работе. Все устроило, спасибо!
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый imbar3357,
Мы искренне благодарим вас за ваш отзыв о нашей продукции ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ»! Мы очень рады, что вы остались довольны эффективностью нашей системы нагрева и обилием горячей воды. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам только лучшее качество и комфорт.
Одновременно выражаем наше извинение за недостаточную мощность системы охлаждения. Мы учтем ваше замечание и будем работать над улучшением процесса охлаждения, чтобы удовлетворить все ваши потребности.
Также хотим отметить, что наша компания прилагает все усилия, чтобы оставаться надежным и безопасным партнером для вас. Мы гарантируем, что все наши краны работают исправно и надёжно. Кроме того, мы всегда стараемся разработать компактные и функциональные продукты, которые не будут занимать много места и упростят вашу жизнь.
Мы хотим отметить ваше замечание о том, что наша система работает тихо. Нам важно установить спокойную и приятную атмосферу в вашем доме, и поэтому мы стремимся к минимальному уровню шума во время работы системы.
Мы очень рады, что наша продукция вас устроила! Если у вас возникнут вопросы или вам понадобится дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нам. Благодарим вас за выбор нашей компании!
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!
ikar34 –
Хороший кулер, греет мощно. Охлаждает тоже хорошо, но воды холодной дает поменьше. На вид симпатичный, сочетание черного с серебряным, на мой вкус, очень удачное. Достойно будет смотреться на любой кухне. Из минусов- шнур коротковат, пришлось ставить рядом с розеткой. В остальном – все нормально, цена тоже приемлемая. Сервис у продавца хороший.
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый ikar34,
Спасибо вам за отзыв о нашем кулере! Мы рады, что он вам понравился и полностью удовлетворяет ваши потребности. Мы тщательно разрабатываем каждую модель, чтобы она соответствовала самым высоким стандартам качества, поэтому нам очень приятно услышать, что вам нравится его дизайн и функциональность.
Относительно охлаждения воды, мы обратим внимание на ваш комментарий и постараемся улучшить этот аспект. Что касается длины шнура, мы также это учтем в будущей разработке, чтобы наши клиенты могли разместить кулер как можно более удобно.
Мы очень ценим вашу оценку нашего сервиса и постараемся продолжать оправдывать ваши ожидания. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!
Lubas556 –
Кулер вполне себе достойный, если вам нужно горячей воды больше, чем холодной- подойдет точно. Внешний вид сдержанный, без лишних заморочек, корпус стальной, довольно прочный. Покрытие тоже неплохое, легко ухаживать.
ЗАО «ВОДА-КРИСТАЛЬНАЯ» –
Уважаемый Lubas556,
Спасибо за ваш отзыв о нашем кулере. Мы очень рады, что вам понравилось наше изделие.
Мы действительно уделяем особое внимание качеству предоставляемого нами сервиса и оцениваем вашу высокую оценку кулера. Комфорт и удовлетворение наших клиентов — наш главный приоритет.
Мы предлагаем кулер, который идеально подходит для тех, кто предпочитает горячую воду. Мы подбираем его таким образом, чтобы удовлетворить все ваши желания относительно комфорта при пользовании.
Мы также рады, что вам понравился сдержанный внешний вид нашего кулера. Безупречное покрытие и прочный корпус из нержавеющей стали делают его стильным и легким в уходе.
Еще раз спасибо за ваш отзыв! Мы надеемся продолжать покорять вас своим качеством и сервисом.
С Уважением, Ваша Вода Кристальная!