Оплата и доставка

Наименование: ЗАО «Вода Кристальная»
Юридический адрес: РФ, 400075, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 121
Фактический адрес: РФ, 400122, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, 121
ИНН: 3442063010
ОГРН: 1023402646178
E-mail: voda@krist-vlg.ru
Телефон: 8 (8442) 701-701

Наличный расчет: вы можете оплатить товар или услугу наличными курьеру или непосредственно по месту нахождения ЗАО «Вода Кристальная».
Оплата банковской картой: оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:
• VISA International
• MasterCard World Wide
• МИР
• JCB

В некоторых районах города Волгограда можно оплатить картой с помощью терминала (уточнять у оператора).

Описание процесса оплаты:
Выбор формы оплаты банковской картой происходит на странице Оформления заказа путем нажатия на радио-кнопку «Оплата онлайн через Сбербанк». После этого вам необходимо нажать на кнопку «Подтвердить заказ». Система автоматически переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные банковской карты и инициировать ее авторизацию. После успешной (или не успешной) оплаты вы будете возвращены в магазин, где система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру, либо выбрать другой способ оплаты.

Описание процесса передачи данных:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасно-го проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим ли-цам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Случаи отказа в совершении платежа:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

• При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
• Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу voda@krist-vlg.ru .
• Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
• Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу voda@krist-vlg.ru .
• Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Оформить заявку на возврат денежных средств вы также можете по телефону: 8 (8442) 701-701.

Доставка воды от двух бутылей осуществляется бесплатно.
Подъём воды до 5 этажа производится бесплатно.
Подъем выше 5 этажа, если нет лифта — оплачивается дополнительно водителю, за каждую бутыль.
Мы принимаем только собственную оборотную тару, которую вы получили от нас с предыдущим заказом. Тара других производителей не принимается.

В настоящее время установлены ограничения по интервалам доставки в следующие населённые пункты:

• п. Самофаловка :  Понедельник 12:00 — 14:00
• Новожизненское сельское поселение :  Пятница  14:00 — 16:00
• п. Кузьмичи :  Пятница  16:00 — 18:00
• п. Водстрой : Понедельник — Пятница  8:00 — 10:00
• с. Орловка :  Среда  8:00 — 10:00
• п. Ерзовка :  Среда  10:00 — 12:00
• СНТ Винновка :  Среда  12:00 — 14:00
• п. Латошинка :  Среда  12:00 — 14:00
• п. Новая Надежда :  Среда  8:00 — 10:00
• х. Красный Пахарь :  Среда  10:00 — 12:00
• п. Степной : Среда  12:00 — 14:00
• п. Светлый Яр : Пятница  12:00 — 14:00
• ст. Чапурники : Пятница  14:00 — 16:00
• п. Соляной : Пятница  14:00 — 16:00
• п. Кирова : Пятница  14:00 — 16:00
• п.г.т. Южный : Пятница  14:00 — 16:00
• п. Горный, п. Водный : Четверг  16:00 — 18:00
• п. Горная Поляна : Вторник, Четверг  16:00 — 18:00
• р.п. Горьковский : Пятница  8:00 — 10:00
• г. Волжский : Понедельник — Суббота
• г. Краснослободск : Понедельник — Пятница  16:00 — 18:00
• Красноармейский р-н (до канала) : Понедельник, Среда
• Красноармейский р-н (за каналом) : Вторник, Четверг